Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von Günstiges Kornfrei Futter Geschäft. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über uns

Wer sind wir?
Wir sind ein leidenschaftliches Team aus Berlin, das sich auf hochwertige, getreidefreie Hundenahrung und Zubehör spezialisiert hat. Seit 2025 versorgen wir Hundefreunde weltweit mit artgerechten Produkten.
Was macht unsere Produkte besonders?
Unsere Produkte zeichnen sich durch:
– Hochwertige, getreidefreie Zusammensetzung
– Speziell auf Hunde abgestimmte Pflegeprodukte
– Nachhaltige und tierfreundliche Herstellung
– Attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis
aus. Besonders stolz sind wir auf unser Sortiment an getreidefreiem Hundefutter, Pflegeprodukten und funktioneller Hundebekleidung.

Produkte

Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
– Getreidefreies Hundefutter
– Hundebekleidung (Mäntel, Jacken, Pullover)
– Pflegeprodukte (Fellpflege, Augen- & Ohrenpflege, Pfotenpflege)
– Hundespielzeug (Intelligenzspielzeug, Kauspielzeug, Kuscheltiere)
– Leckerlis zur Zahnpflege
– Sicherheitszubehör (Leuchtwesten, Reflektoren)
– Reinigungsprodukte für Hunde
Sind Ihre Produkte für alle Hunderassen geeignet?
Ja, wir führen Produkte für Hunde aller Größen und Rassen. Bei speziellen Fragen zur Eignung für Ihren Hund kontaktieren Sie uns gerne.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected], wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandmethoden:
1. Standardversand (€12,95): Lieferung in 10-15 Werktagen nach Versand via DHL oder FedEx
2. Kostenloser Versand (ab €50 Bestellwert): Lieferung in 15-25 Werktagen nach Versand via EMS
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Beachten Sie, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keine Sendungen versenden.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sie können die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected], damit wir Ihnen die weiteren Schritte erläutern können.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen übernehmen wir die Rücksendekosten. In anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected]. Unser Team ist bemüht, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo finde ich Ihre physische Adresse?
Unsere Geschäftsadresse lautet:
Günstiges Kornfrei Futter Geschäft
Saarbrücker Str. 26
Berlin, DE 99567
Haben Sie weitere Fragen? Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir helfen Ihnen gerne weiter!